R come Rebel rimborsi.
A volte le cose non vanno come previsto ma non c’è problema: abbiamo una politica rimborsi trasparente e fatta per far sentire tuttə al sicuro.
Consulta le tabelle qui sotto e scopri in quale caso rientri per sapere cosa aspettarti dal rimborso.
IMPORTANTE: Il rimborso potrà essere richiesto in qualsiasi momento, purché il libro che dovrai ricevere non sia ancora stato spedito.
In caso di
scambi
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Metodo di spedizione |
Utente standard |
Utente con RebelPass |
Cosa rimborsiamo |
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Non tracciato Poste Italiane |
❌ |
✅ |
Spedizione |
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Tracciato Poste Italiane |
❌ |
✅ |
Spedizione |
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Tracciato InPost |
✅ |
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Spedizione |
In caso di acquisti
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Metodo di spedizione |
Utente standard |
Utente con RebelPass |
Cosa rimborsiamo |
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Non tracciato Poste Italiane |
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Spedizione + valore del libro |
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Tracciato Poste Italiane |
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Spedizione + valore del libro |
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Tracciato InPost |
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Spedizione + valore del libro |
Come richiedere un rimborso?
Se hai diritto al rimborso, nella pagina della tua spedizione troverai il link “Annulla e richiedi rimborso”.
Ultimi dettagli importanti:
- I rimborsi vengono emessi direttamente nel tuo Wallet entro 24h;
- Le richieste vanno inoltrate entro 30 giorni dal pagamento della trattativa;
- I rimborsi vengono monitorati e consentiamo un massimo di due richieste mensili, pena la verifica dell’account ed eventuale sospensione in caso di attività ripetute e sospettate illecite.
Hai ancora dubbi? Scrivici o dai un’occhiata alla sezione FAQs .
Buone letture 📚✨
